障害情報一覧｜J:COM 大分ケーブルテレコム株式会社

障害情報一覧

発生日時	2022年3月5日（土）13時頃～17時44分
内容	豊後大野市内において、インターネット及びJ:COM　PHONEプラスがご利用できない状態が発生。
原因	センター通信機器トラブルの為。
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年2月1日(火)　7時45分頃~8時07分頃
内容	大分市敷戸付近にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年1月27日（木）15時頃～18時20分
内容	豊後大野市内において、インターネット及びJ:COM PHONEプラスがご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター通信機器トラブルの為。
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年1月10日(月) 5時41分頃～7時25分頃
内容	大分市雄城台にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年12月18日(土) 16時48分頃～18時11分頃
内容	大分市星和台にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年12月18日(土) 0時23分頃～1時29分頃
内容	大分県大分市新川町、長浜町にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年11月27日(土) ８時00分頃～15時9分頃
内容	VoIPサービス(050で始まる電話番号を使った音声通話サービス)にて、音声通話が利用できない
原因	提携事業者側設備障害
対応作業	お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年11月8日(月) 22時00分頃～11月9日(火) 9時00分頃
内容	大分県国東市国東町にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年11月3日(水) 2時42分頃～3時37分頃
内容	大分県大分市森町、森、皆春付近にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年10月10日(日) 6時56分頃～11時32分頃
内容	大分市、由布市にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネットをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年10月4日(月) 11時30分頃～12時4分頃
内容	大分県由布市塚原にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年9月24日(金) 18時00分頃～19時45分頃
内容	大分県大分市森、葛木、森町、森住宅団地、エボシ団地、大東団地、多井団地、鶴工台ニュータウン、久保山団地、アンシャンテ金の手、葛木団地、葛木台団地、森町団地、花の木団地、サンランド森町にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にて不安定な状況が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年9月15日(水) 6時12分頃～14時01分頃
内容	大分県大分市公園通りにお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年9月4日(土) 15時52分頃～2021年9月4日(土) 16時17分頃
内容	大分県宇佐市安心院付近にお住まいで、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年8月28日(土) 20時49分頃～2021年8月29日(日) 1時41分頃
内容	大分県大分市顕徳町付近にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器故障
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年8月21日（土）16時00分頃～2021年8月21日（土）16時44分頃
内容	大分県大分市勢家町にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年8月17日(火) 21時48分頃～2021年8月18日(水) 1時2分頃
内容	大分県大分市大手町、長浜町、金池町、府内町付近にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器故障
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年8月9日(月) 1時9分頃～3時3分頃
内容	大分県国東市武蔵町糸原にお住まいで、ケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年8月8日(日) 19時48分頃～20時28分頃
内容	大分県大分市旦野原、西寒田、寒田にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2021年8月3日(火) 7時23分頃～13時12分頃
内容	大分県大分市高尾台にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。