障害・メンテナンス情報
障害情報一覧
| 発生日時 | 2021年10月10日(日) 6時56分頃～11時32分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市、由布市にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネットをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年10月4日(月) 11時30分頃～12時4分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県由布市塚原にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年9月24日(金) 18時00分頃～19時45分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市森、葛木、森町、森住宅団地、エボシ団地、大東団地、多井団地、鶴工台ニュータウン、久保山団地、アンシャンテ金の手、葛木団地、葛木台団地、森町団地、花の木団地、サンランド森町にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にて不安定な状況が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年9月15日(水) 6時12分頃～14時01分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市公園通りにお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年9月4日(土) 15時52分頃～2021年9月4日(土) 16時17分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県宇佐市安心院付近にお住まいで、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年8月28日(土) 20時49分頃～2021年8月29日(日) 1時41分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市顕徳町付近にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器故障 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年8月21日（土）16時00分頃～2021年8月21日（土）16時44分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市勢家町にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年8月17日(火) 21時48分頃～2021年8月18日(水) 1時2分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市大手町、長浜町、金池町、府内町付近にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器故障 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年8月9日(月) 1時9分頃～3時3分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県国東市武蔵町糸原にお住まいで、ケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年8月8日(日) 19時48分頃～20時28分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市旦野原、西寒田、寒田にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年8月3日(火) 7時23分頃～13時12分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市高尾台にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年7月15日(木) 16時54分頃～17時36分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市明野西にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年7月12日(月) 15時31分頃～2021年7月13日(火) 2時20分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市生石にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年7月9日(金) 0時47分頃～1時52分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市戸次、上戸次、下戸次、中戸次にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年6月14日(月) 16時41分頃～17時30分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市千歳、岡、東原にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年5月31日(月) 11時48分頃～21時4分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市今市、荷尾杵にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にて地上デジタル放送をご視聴のお客様にて、地上デジタル放送が視聴できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 火災による幹線損傷 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年6月8日(火) 16時34分頃～19時09分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市下郡、羽田、片島、滝尾にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない、また不安定な状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年5月21日(金) 10時37分頃～12時7分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市津守、片島、富岡にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年4月2日(金) 18時25分頃～19時29分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市碩田町、泉町、豊町、弁天にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年3月23日(火) 6時頃～10時頃 |
|---|---|
| 内容 | インターネットをご利用中の一部のお客様で、インターネットに接続できない状況が発生していました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 現在復旧しております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |