障害・メンテナンス情報
障害情報一覧
| 発生日時 | 2021年7月15日(木) 16時54分頃～17時36分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市明野西にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年7月12日(月) 15時31分頃～2021年7月13日(火) 2時20分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市生石にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年7月9日(金) 0時47分頃～1時52分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市戸次、上戸次、下戸次、中戸次にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年6月14日(月) 16時41分頃～17時30分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市千歳、岡、東原にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年5月31日(月) 11時48分頃～21時4分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市今市、荷尾杵にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にて地上デジタル放送をご視聴のお客様にて、地上デジタル放送が視聴できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 火災による幹線損傷 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年6月8日(火) 16時34分頃～19時09分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市下郡、羽田、片島、滝尾にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない、また不安定な状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年5月21日(金) 10時37分頃～12時7分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市津守、片島、富岡にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年4月2日(金) 18時25分頃～19時29分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市碩田町、泉町、豊町、弁天にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年3月23日(火) 6時頃～10時頃 |
|---|---|
| 内容 | インターネットをご利用中の一部のお客様で、インターネットに接続できない状況が発生していました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 現在復旧しております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年3月5日(金) 7時頃～8時5分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市望みが丘にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年2月17日（水) 8時13分頃～2021年2月17日（水) 12時50分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県豊後大野市三重町赤嶺にお住まいで、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部お客様にて、ご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 光幹線の断線 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年2月3日（水) 13時45分頃～2021年2月3日（水) 19時頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県豊後大野市にお住まいで、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用のお客様にてご利用が不安定な状態が発生しておりました。 |
| 原因 | ネットワーク障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年2月2日（火) 18時頃～2021年2月3日（水) 9時30分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県豊後大野市にお住まいで、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用のお客様にてご利用が不安定な状態が発生しておりました。 |
| 原因 | ネットワーク障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2021年1月29日（金）22時頃～2021年1月30日（土）17時5分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県豊後大野市にお住まいで、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用のお客様にてご利用が不安定な状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2020年12月26日(土) 3時27分頃～5時34分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市猪野、森にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2020年11月15日(日) 12時頃～15時42分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市里にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2020年9月7日(月) 17時37分頃～19時03分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市稙田、光吉、ふじが丘、田尻にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2020年9月7日(月) 1時45分頃～16時00分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県大分市木佐上にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しております。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2020年9月6日(日) 20時52分頃～21時53分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市高城南町、岡、千歳、小池原にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりした。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2020年7月29日(水) 22時37分頃～2020年7月30日(木) 0時51分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県宇佐市にお住まいで、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 伝送設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |