障害・メンテナンス情報
障害情報
| 発生日時 | 2022年9月18日(日) 22時35分頃～2022年9月21日(水) 16時10分頃 |
|---|---|
| 内容 | 由布市庄内町付近にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 土砂災害による幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2022年9月20日(火) 18時44分頃~19時45分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県国東市にお住まいでFTTH（光ファイバーケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
関連情報
メンテナンス情報
【緊急】設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2022年9月29日(木) 2:00～6:00（24時間表記） |
|---|---|
| 対象 | 国東市、中津市、九重町、臼杵市、豊後大野市、竹田市にお住まいで、ケーブルテレビサービスをご利用のお客様 |
| 作業内容 | 設備メンテナンス作業 |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、地上デジタル放送がご視聴いただけなくなる時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |
幹線メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2022年9月28日(水) 2:00～5:00（24時間表記） |
|---|---|
| 対象 | 大分市南鶴崎にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引込)にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様 |
| 作業内容 | 幹線メンテナンス工事 |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、全てのサービスが停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |