障害・メンテナンス情報

障害情報

障害情報一覧

発生日時 2018年11月12日(月) 22時13分頃~11月13日(火) 1時20分頃
内容 大分市新春日町にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しています。
原因 幹線機器障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2018年11月5日(月) ~2018年11月6(火) 9時50分頃
内容 STBをご利用のお客様にて、EPG(番組表)が正常に表示されない症状が発生しておりました。
原因 EPG配信元の不具合のため
対応作業 対応により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

下記サービスの障害情報はこちらからご確認ください

メンテナンス情報

メンテナンス情報一覧

放送設備メンテナンス作業

時間 平成30年11月30日(金)午後11時~ 12月1日(土)午前3時
対象 ケーブルテレビサービスをご利用のお客様
作業内容 放送設備メンテナンス作業
影響範囲 上記時間帯の内で、映像が乱れる場合がございます。
備考 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。

【由布市・九重町】幹線メンテナンス工事のお知らせ

時間 平成30年12月1日(土)午前2時 ~ 午前4時
対象 由布市湯布院町、庄内町、九重町ににお住まいで、ケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスをご利用の一部のお客様
作業内容 幹線メンテナンス工事
影響範囲 上記時間帯の内で、全てのサービスが停止する時間がございます。
備考 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。

下記サービスのメンテナンス情報はこちらからご確認ください

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