障害・メンテナンス情報
障害情報
| 発生日時 | 2018年8月19日(日) 13時00頃～15時35分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市、由布市にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | センター機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2018年8月5日(日) 9時19分頃～12時9分頃 |
|---|---|
| 内容 | 由布市湯布院町にお住まいで、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
下記サービスの障害情報はこちらからご確認ください
メンテナンス情報
【緊急】幹線設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 平成30年8月5日(日) 午前2時～午前6時 |
|---|---|
| 対象 | 大分市明野南にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引込)にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスをご利用の一部のお客様 |
| 作業内容 | 幹線設備メンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯で、全てのサービスが停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 |
【中津市】センター設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 平成30年7月24日(火) 午前2時～午前6時の間 |
|---|---|
| 対象 | 中津市にお住まいで、弊社STB(セットトップボックス)にてケーブルテレビを視聴されているお客様 |
| 作業内容 | センター設備のメンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、ケーブルテレビの視聴ができない時間がございます。 |
| 備考 | ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |
