障害・メンテナンス情報
障害情報
| 発生日時 | 2018年9月30日(日) 14時54分頃～2018年10月1日(月) 1時25分 |
|---|---|
| 内容 | 津久見市高洲町にお住まいで、ケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 伝送路障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2018年9月30日(日) 14時04分頃～15時36分 |
|---|---|
| 内容 | 大分市竹下、汐見、大在浜にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
下記サービスの障害情報はこちらからご確認ください
メンテナンス情報
【緊急】設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 平成30年10月17日(水) 午前3時～午前5時の間 |
|---|---|
| 対象 | 大分市上宗方、下宗方にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引込)にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスをご利用の一部のお客様 |
| 作業内容 | センター設備のメンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話が停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |
センター設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 平成30年10月23日（火）午前01時00分～午前06時00分 |
|---|---|
| 対象 | 臼杵市にてケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様 |
| 作業内容 | センター設備のメンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、通信が停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |
