障害情報一覧｜J:COM 大分ケーブルテレコム株式会社

障害情報一覧

発生日時	2023年8月20日(日)　8時7分頃~12時55分ごろ
内容	大分市明野北１丁目にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年8月9日(水)　8時19分頃~8時54分頃
内容	大分市丸亀、上徳丸、下徳丸付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年8月9日(水)　4時42分頃~6時22分頃
内容	大分市丸亀、上徳丸、下徳丸付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年7月31日(月)　9時04分頃~10時18分頃
内容	大分市桜坂付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年7月30日(日)　2時53分頃~4時39分頃
内容	大分市にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年7月25日(火)　15時24分頃~16時57分頃
内容	大分市にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年7月10日（月）10時頃　～　7月11日（火）17時頃
内容	中津市山国町および耶馬渓町の一部にて、ケーブルテレビサービス・J:COM PHONEプラスサービス・ケーブルインターネット（中津市サービス）をご利用のお客様にて、ご利用できない状態が発生しておりました。
原因	水害による断線。
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年7月11日(火)　7時50分頃~9時19分頃
内容	大分県津久見市にお住まいでFTTH（光ファイバーケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年4月18日(火)　1時07分頃~5時21分頃
内容	大分県臼杵市にお住まいでFTTH（光ファイバーケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年3月28日(火)　15時28分頃~20時45分頃
内容	大分市森町、森、葛木付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	火災の延焼による幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年3月12日(日)　22時34分頃~23時51分頃
内容	大分市富士見ヶ丘、野津原付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年12月25日(日)　20時41分頃~23時15分頃
内容	大分市高崎付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年12月23日(金)　1時30分頃~14時51分頃
内容	由布市庄内町付近にお住まいでFTTH（光ファイバーケーブル引き込み）にてケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年11月28日(月)　19時40分頃~20時00分頃
内容	大分市はなの森、カ－ムタウン木ノ上Ｅ、荏隈、永興、奥田、賀来、賀来西、玉沢、三ケ田町、三芳、市、萌葱台、雄城台住宅地、庄の原、上宗方、上宗方宗方台西、上宗方宗方台東、上宗方椿ケ丘、上宗方南、上宗方雄城台住宅地、田中町、東大道、二又町、木上、木上台、雄城台、雄城台中央付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年11月28日(月)　7時10分頃~10時49分頃
内容	一部CS196ch：スターチャンネルがご視聴いただけない状況が発生しておりましたが復旧いたしました。お客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
原因	センター機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年11月27日(日)　22時22分頃~2022年11月28日(月)　1時1分頃
内容	宇佐市にお住まいで、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年10月13日(木)　19時00分頃~19時04分頃
内容	大分市、由布市にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年9月18日(日) 22時35分頃～2022年9月21日(水)　16時10分頃
内容	由布市庄内町付近にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	土砂災害による幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年9月20日(火)　18時44分頃~19時45分頃
内容	大分県国東市にお住まいでFTTH（光ファイバーケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2022年9月18日(日)　22時27分頃~2022年9月19日(月)　20時46分頃
内容	大分市木佐上、馬場、細付近にお住まいで、FTTH（光ファイバーケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	台風影響による幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。