障害・メンテナンス情報

障害情報一覧

発生日時 2023年4月18日(火) 1時07分頃~5時21分頃
内容 大分県臼杵市にお住まいでFTTH(光ファイバーケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 幹線障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2023年3月28日(火) 15時28分頃~20時45分頃
内容 大分市森町、森、葛木付近にお住まいでHFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 火災の延焼による幹線障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2023年3月12日(日) 22時34分頃~23時51分頃
内容 大分市富士見ヶ丘、野津原付近にお住まいでHFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 幹線障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年12月25日(日) 20時41分頃~23時15分頃
内容 大分市高崎付近にお住まいでHFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 幹線障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年12月23日(金) 1時30分頃~14時51分頃
内容 由布市庄内町付近にお住まいでFTTH(光ファイバーケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 センター設備障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年11月28日(月) 19時40分頃~20時00分頃
内容 大分市はなの森、カ-ムタウン木ノ上E、荏隈、永興、奥田、賀来、賀来西、玉沢、三ケ田町、三芳、市、萌葱台、雄城台住宅地、庄の原、上宗方、上宗方宗方台西、上宗方宗方台東、上宗方椿ケ丘、上宗方南、上宗方雄城台住宅地、田中町、東大道、二又町、木上、木上台、雄城台、雄城台中央 付近にお住まいでHFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 センター設備障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年11月28日(月) 7時10分頃~10時49分頃
内容 一部CS196ch:スターチャンネルがご視聴いただけない状況が発生しておりましたが復旧いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
原因 センター機器障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年11月27日(日) 22時22分頃~2022年11月28日(月) 1時1分頃
内容 宇佐市にお住まいで、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 センター設備障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年10月13日(木) 19時00分頃~19時04分頃
内容 大分市、由布市にお住まいでHFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 センター設備障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年9月18日(日) 22時35分頃~2022年9月21日(水) 16時10分頃
内容 由布市庄内町付近にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 土砂災害による幹線障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年9月20日(火) 18時44分頃~19時45分頃
内容 大分県国東市にお住まいでFTTH(光ファイバーケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 センター設備障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年9月18日(日) 22時27分頃~2022年9月19日(月) 20時46分頃
内容 大分市木佐上、馬場、細付近にお住まいで、FTTH(光ファイバーケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 台風影響による幹線障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年9月18日(日) 20時39分頃~2022年9月19日(月) 18時15分頃
内容 大分市常行、関園付近にお住まいで、FTTH(光ファイバーケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 台風影響による幹線障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年9月18日(日) 23時10分頃~2022年9月19日(月) 4時20分頃
内容 宇佐市麻生付近にお住まいで、FTTH(光ファイバーケーブル引き込み)にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しております。
原因 センター設備障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年9月18日(日) 17時37分頃~2022年9月19日(月) 17時14分頃
内容 大分市松岡付近にお住まいで、FTTH(光ファイバーケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 台風影響による幹線障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年9月18日(日) 20時39分頃~2022年9月19日(月) 13時41分頃
内容 大分市公園通り付近にお住まいで、FTTH(光ファイバーケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 台風影響による幹線障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年9月18日(日) 18時25分頃~2022年9月19日(月) 14時7分頃
内容 大分市下徳丸、丸亀付近にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 台風影響による幹線障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年9月6日(火)  17時15分頃~18時59分頃
内容 大分市木佐上付近にお住まいで、FTTH(光ファイバーケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 幹線障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年9月1日(木)  18時40分頃~18時55分頃
内容 大分市国分、中尾、東院付近にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 幹線機器障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 2022年8月31日(水)  18時6分頃~18時22分頃
内容 大分市青葉台付近にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因 幹線機器障害
対応作業 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。