障害情報一覧｜J:COM 大分ケーブルテレコム株式会社

障害情報一覧

発生日時	2024年2月13日(火)　21時20分頃~22時29分頃
内容	大分市及び由布市にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネットをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2024年1月28日(日) 9時01分頃～17時29分頃
内容	中津市でケーブルテレビサービスをご利用のお客様にて、STBでのテレビ視聴がご利用できない状態が発生しておりました。
原因	設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年12月11日(月) 7時18分頃～10時11分頃
内容	弊社インターネットサービスをご利用のお客様において、インターネット、J:COM MOBILEサービスが利用しづらい状態
原因	調査中
対応作業	現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年11月29日(水) 11時5分頃～16:34頃
内容	大分市横尾にお住まいで当社サービスをご利用のお客様
原因	火災の延焼による幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年10月13日(金)　10:40頃~10:57頃
内容	大分県津久見市にお住まいでFTTH（光ファイバーケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年9月30日(土)　21時35分頃~23時15分頃
内容	大分市富士見ヶ丘付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年9月26日(火)　10時37分頃~17時21分頃
内容	大分市羽屋、畑中、花園、古国府付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年9月16日(土)　17時12分頃~17時31分頃
内容	大分市木ノ上、口戸付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年8月24日(木)　17時25分頃~17時35分頃
内容	大分市小野鶴付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年8月24日(木)　17時21分頃~17時28分頃
内容	大分市木上、萌葱台、椿が丘、上宗方、雄城台付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年8月24日(木)　15時42分頃~16時45分頃
内容	由布市庄内町野畑付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年8月20日(日)　8時7分頃~12時55分ごろ
内容	大分市明野北１丁目にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年8月9日(水)　8時19分頃~8時54分頃
内容	大分市丸亀、上徳丸、下徳丸付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年8月9日(水)　4時42分頃~6時22分頃
内容	大分市丸亀、上徳丸、下徳丸付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年7月31日(月)　9時04分頃~10時18分頃
内容	大分市桜坂付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年7月30日(日)　2時53分頃~4時39分頃
内容	大分市にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年7月25日(火)　15時24分頃~16時57分頃
内容	大分市にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年7月10日（月）10時頃　～　7月11日（火）17時頃
内容	中津市山国町および耶馬渓町の一部にて、ケーブルテレビサービス・J:COM PHONEプラスサービス・ケーブルインターネット（中津市サービス）をご利用のお客様にて、ご利用できない状態が発生しておりました。
原因	水害による断線。
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年7月11日(火)　7時50分頃~9時19分頃
内容	大分県津久見市にお住まいでFTTH（光ファイバーケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2023年4月18日(火)　1時07分頃~5時21分頃
内容	大分県臼杵市にお住まいでFTTH（光ファイバーケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。