障害・メンテナンス情報
障害情報一覧
| 発生日時 | 2018年7月3日(火) 8時2分頃～8時35分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分県杵築市にお住まいで、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2018年7月2日(月) 6時56分頃～7時49分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市上野、上野南陽台、上野丘にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2018年6月8日(金) 13時8分頃～13時52分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市美し野、京が丘、高江、下徳丸、常行、南にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 落雷影響による機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2018年6月1日(金) 2時35分頃～3時17分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市城南南町、大道町2丁目にお住まいで、FTTHにてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | センター機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2018年5月19日(土) 14時55分頃～15時18分頃 |
|---|---|
| 内容 | 臼杵市にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | センター機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2018年5月3日(木) 10時頃～17時17分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市下郡東、下郡中央にお住まいで、FTTHにてケーブルテレビサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2018年4月1日(日) 13時頃～18時50分 |
|---|---|
| 内容 | 豊後大野市三重町小坂、赤嶺にお住まいでケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスをご利用の一部のお客様にて、ご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2018年2月11日(日) 3時48分頃～4時43分頃 |
|---|---|
| 内容 | 臼杵市にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | センター機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2018年2月10日(土) 15時50分頃～16時55分頃 |
|---|---|
| 内容 | 臼杵市にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | センター機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2017年11月1日(水) 17時18分頃～2日(木) 3時15分頃 |
|---|---|
| 内容 | 国東市安岐町山口、下山口、成久、西本、大添にお住まいでケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 火災の影響による障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2017年10月23日(月)22時27分頃～2017年10月24日(火)12時9分頃 |
|---|---|
| 内容 | 臼杵市戸室、市浜にお住まいで、FTTHにてケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラス、ケーブルラインをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2017年9月17日(日) 9時30分頃～12時46分頃 |
|---|---|
| 内容 | にじが丘、はなの森、旭町、羽屋新町、羽屋、荏隈、永興、奥田、王子山の手町、王子新町、下八幡、花園、賀来新川、賀来西、賀来南、賀来北、季の坂、宮苑、金谷迫、金池南、元町、古国府、御幸、広瀬、高崎、高尾台、桜ケ丘、桜ヶ丘、三ケ田町、三芳、志手、庄の原、上田町、上白木、上野丘西、上野丘東、上野丘、上野町、上野、城南西町、城南東町、城南南町、城南北町、新春日町、深河内、神崎、大字生石、南生石、生石、西大道、青葉台、太平町、駄原、大久保、大石町、中の瀬、大道町、大字大分、竹の上、椎迫、田室町、田中町、東大道、東八幡、南王子町、南春日町、南生石西、南生石東、南太平寺、二又町、尼ヶ瀬、畑中、八幡、豊饒、明磧、要町、六坊南町、六坊北町、金池にお住まいのFTTH利用のお客様にてケーブルインターネットサービスがご利用いただけない状態になっておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2017年9月17日(日) 9時00分頃～9時29分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市畑中にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2017年9月17日(日) 9時00分頃～9時38分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市大石町、荏隈、尼ケ瀬、明磧町にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2017年8月29日(火) 7時18分頃～12時8分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市木佐上にお住まいの一部のお客様でケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、ケーブルプラス電話サービスがご利用いただけない状態になっております。 |
| 原因 | 光ファイバー断線 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2017年7月31日(月) 16時35分～17時57分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市勢家、新川西、浜町東、浜町北、芦崎にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、ケーブルプラス電話サービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 落雷による機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2017年7月31日(月) 16時47分～17時55分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市富士見が丘西にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、ケーブルプラス電話サービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 落雷による機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2017年7月31日(月) 17時30分～18時30分頃 |
|---|---|
| 内容 | 由布市挾間町向原にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、ケーブルプラス電話サービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 落雷による機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2017年7月31日(月) 17時30分～18時08分頃 |
|---|---|
| 内容 | 由布市挾間町下市、挟間にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、ケーブルプラス電話サービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。 |
| 原因 | 落雷による機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2017年8月24日(水) 16時55分頃～8月25日(木) 5時51分頃 |
|---|---|
| 内容 | 豊後大野市犬飼町犬飼、下津尾、田原、大寒、柚野木、西寒田、久原、高津原にお住まいの一部のお客様でケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、ケーブルプラス電話サービスがご利用いただけない状態になっておりました。 |
| 原因 | 火災による光ファイバー損傷 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 |