障害情報一覧｜J:COM 大分ケーブルテレコム株式会社

障害情報一覧

発生日時	2019年12月2日(月) 10時31分頃～14時3分頃
内容	津久見市千怒にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルテレビ、ケーブルインターネットサービス、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてインターネット、電話がご利用いただけない状態が発生しておりました。
原因	光ファイバー断線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年11月19日(火) 3時44分頃～8時35分頃
内容	国東市国見町岐部、小熊毛ににお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年11月16日(土) 14時57分頃～15時17分頃
内容	大分市王子中町、王子北町、西春日町、にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年10月24日(木)　15時49分頃～18時00分頃
内容	豊後大野市にお住まいで、ケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター機器の不具合
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月24日(火) 14時46分頃～15時50分頃
内容	大分市かたしま台にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月22日(日) 21時00分頃～2019年9月23日(月)8時30分頃
内容	大分市明野北、明野西、明野東、明野南、猪野、乙津、乙津町、乙津港町、葛木、小池原、千歳、高城台、高城南町、仲西町、東明野、法勝台、皆春、森、森町、山津町、横尾にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてインターネットに接続しづらい状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月9日(月) 21時32分頃～21時42分頃
内容	大分市桜坂にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月3日(火) 13時44分頃～14時45分頃
内容	大分市片島、富岡、津守、曲にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	落雷による幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月3日(火) 13時53分頃～14時14分頃
内容	大分市かたしま台にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	落雷による幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月1日(日) 9時05分頃～12時00分頃
内容	国東市安岐町山口、山浦にお住まいで、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年8月22日(木) 1時6分頃～2時50分頃
内容	自主放送チャンネル(111ch)にて放送が正常に視聴できない状態が発生していました。
原因	センター機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年8月6日(火) 6時37分頃～6時59分頃
内容	大分市皆春、乙津、千歳、乙津港町にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年7月18日(木) 18時36分頃～18時57分頃
内容	大分市にじが丘、季の坂、三芳、志手、上春日町、新春日町、駄原にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	落雷による幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年7月18日(木) 18時31分頃～19時04分頃
内容	大分市高尾台、王子山の手町、駄原にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	落雷による幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年7月18日(木) 18時10分頃～19時47分頃
内容	大分市ひばりが丘にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	落雷による幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年7月8日(月) 9時24分頃～12時05分頃
内容	臼杵市福良にお住まいで、ケーブルインターネットサービス、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	光ファイバー断線
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年6月8日(土)　15:00ごろ復旧
内容	豊後大野市三重町赤嶺、内田、秋葉にお住まいで、J:COM NETサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年5月30日(木) 8時00分頃～9時55分頃
内容	大分市京が丘南、公園通り、高江ニュータウン中央、高江中央、高江南、高江北、松岡、旦野原、中判田、判田台南、判田台北、毛井にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態になっておりました。
原因	センター機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年3月17日(日) 9:00頃～ 2019年3月18日(月) 13:00頃
内容	豊後大野市三重町にお住まいで、J:COM NETサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年1月24日(木) 11時20分頃～16時50分頃
内容	中津市にお住まいで、ケーブルテレビサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	火災による幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。