障害情報一覧｜J:COM 大分ケーブルテレコム株式会社

障害情報一覧

発生日時	2020年4月16日(木) 22時40分～23時20分
内容	大分市ふじが丘、鴛野、旦野原、寒田、光吉、美し野、玉沢、市、松が丘、上宗方、下宗方、萌葱台、椿ケ丘、雄城台住宅地、小野鶴、小野鶴南、小野鶴新町、田原、横瀬、上横瀬、富士見が丘西、富士見が丘東、緑が丘、鬼崎、由布市挾間町挾間、下市、鬼崎、古野、向原、鶴田、北方にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービス、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてインターネット、電話がご利用いただけない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2020年3月9日(月) 17時19分頃～17時53分頃
内容	大分市松が丘にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2020年1月27日(月) 19時24分頃～19時45分頃
内容	大分市乙津、乙津町、乙津港町、皆春、千歳にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2020年1月18日(土) 15時11分～16時43分
内容	大分市関園、常行にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービス、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてケーブルテレビ、インターネット、電話がご利用いただけない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2020年1月13日(月) 15時24分頃～19時51分頃
内容	大分市細にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてケーブルテレビ、インターネット、電話がご利用いただけない状態が発生しておりました。
原因	火災の影響による幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2020年1月11日(土) 8時40分頃～16時20分頃
内容	国東市安岐町山浦、矢川にお住まいで、ケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線断線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2020年1月6日(月) 7時35分頃～8時27分頃
内容	大分市千歳、高城団地、東原、高城台、小池原にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2020年1月6日(月) 5時31分頃～7時34分頃
内容	大分市下判田にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2020年1月3日(金) 15時20分頃～16時10分頃
内容	大分市東都留、日岡にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービス、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてインターネット、電話がご利用いただけない状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年12月2日(月) 10時31分頃～14時3分頃
内容	津久見市千怒にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルテレビ、ケーブルインターネットサービス、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてインターネット、電話がご利用いただけない状態が発生しておりました。
原因	光ファイバー断線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年11月19日(火) 3時44分頃～8時35分頃
内容	国東市国見町岐部、小熊毛ににお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年11月16日(土) 14時57分頃～15時17分頃
内容	大分市王子中町、王子北町、西春日町、にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年10月24日(木)　15時49分頃～18時00分頃
内容	豊後大野市にお住まいで、ケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	センター機器の不具合
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月24日(火) 14時46分頃～15時50分頃
内容	大分市かたしま台にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月22日(日) 21時00分頃～2019年9月23日(月)8時30分頃
内容	大分市明野北、明野西、明野東、明野南、猪野、乙津、乙津町、乙津港町、葛木、小池原、千歳、高城台、高城南町、仲西町、東明野、法勝台、皆春、森、森町、山津町、横尾にお住まいで、FTTH(光ケーブル引き込み)にてケーブルインターネットサービスをご利用の一部のお客様にてインターネットに接続しづらい状態が発生しておりました。
原因	センター設備障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月9日(月) 21時32分頃～21時42分頃
内容	大分市桜坂にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月3日(火) 13時44分頃～14時45分頃
内容	大分市片島、富岡、津守、曲にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	落雷による幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月3日(火) 13時53分頃～14時14分頃
内容	大分市かたしま台にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引き込み)にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	落雷による幹線機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年9月1日(日) 9時05分頃～12時00分頃
内容	国東市安岐町山口、山浦にお住まいで、ケーブルインターネットサービス、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。
原因	幹線障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時	2019年8月22日(木) 1時6分頃～2時50分頃
内容	自主放送チャンネル(111ch)にて放送が正常に視聴できない状態が発生していました。
原因	センター機器障害
対応作業	対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。