障害・メンテナンス情報
障害情報一覧
| 発生日時 | 2024年11月2日(土)23時27分頃から11月3日(日)2時51分頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 由布市挾間町古野にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年10月31日（木） 1:00頃から11:45頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 豊後大野市三重町の一部地域 ・対象サービスと影響 ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態です。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年10月19日(土) 14:15頃から14:31頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 大分市寒田、西寒多付近 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態でした。 ・復旧日時 2024年10月19日(土) 14時31分頃に復旧しました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年9月29日(日) 9:32頃から9:53頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 大分市上宗方、下宗方、松が丘、小野鶴、雄城台、椿ヶ丘、田原、市、横瀬、富士見が丘、緑が丘、ふじが丘、 鴛野、寒田、旦野原、美し野、由布市挾間町の一部エリア ・対象サービスと影響 FTTH（光ケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 ・復旧日時 2024年9月29日（日） 9時53分頃に復旧しました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年9月22日(日) 8:25頃から8:45頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 大分市旦野原、高江 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態でした。 ・復旧日時 2024年9月22日（日） 8時45分頃に復旧しました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年9月22日(日) 5:10頃から5:35頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 大分市木上 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態でした。 ・復旧日時 2024年9月22日（日） 5時35分頃に復旧しました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年9月18日（水） 18時03分頃 ～ 18時44分頃 |
|---|---|
| 内容 | 宇佐市にお住いの一部のお客様において、 ケーブルインターネット・J:COM PHONEプラスサービスが利用できない状況が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年9月13日（金） 14時58分頃から16時22分頃 |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 由布市挾間町古野、医大ケ丘 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態でした。 ・復旧日時 2024年9月13日（金） 16時22分頃に復旧しました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年9月2日(月) 18時50分頃から19時29分頃 |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 大分市高崎の一部 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態でした。 ・復旧日時 2024年9月2日（月） 19時29分頃に復旧しました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年8月30日（金） 9時00分頃 ～ 2024年8月30日（金） 16時35分 |
|---|---|
| 内容 | 竹田市会々にお住いのお客様について、 ケーブルインターネット・J:COM PHONEプラスサービスが利用できない状況が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年8月29日(木) 10時09分頃から14時42分頃 |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 大分市下徳丸、丸亀の一部 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態でした。 ・復旧日時 2024年8月29日（木） 14時42分頃に復旧しました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年8月22日(木) 18時13分頃から19時15分頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 由布市挾間町挟間、向原、下市の一部 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態でした。 ・復旧日時 2024年8月22日（木） 19時15分頃に復旧しました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年8月2日(金) 2時00分頃 ～ 2024年8月3日(土) 10時15分頃 |
|---|---|
| 内容 | 中津市耶馬溪町山移、大島付近にお住まいでケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年8月1日(木) 22時00分頃 ～2024年8月2日(金) 10時20分頃 |
|---|---|
| 内容 | 杵築市山香町久木野尾にお住まいでケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年7月29日(月) 0時45分頃 ～ 20時15分頃 |
|---|---|
| 内容 | 中津市耶馬溪町山移、大島付近にお住まいでケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年7月26日(金) 2時30分頃～ 16時25分頃 |
|---|---|
| 内容 | 中津市耶馬溪町山移、深耶馬付近にお住まいでケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年7月24日(水) 14時12分頃~14時21分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市角子原、角子南、曙台、城原、政所、一木、望みが丘付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年7月22日(月) 14時51分頃 ~ 2024年7月22日(月) 17時11分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市屋山、久土、小佐井、三佐、徳島、小中島、鶴崎、家島、西鶴崎、南鶴崎、中鶴崎、北鶴崎、東鶴崎、種具、迫、横田、大在北、須賀、角子原、政所、大在中央、横田、大在浜、汐見、竹下、横塚、汐見、王ノ瀬、恵比寿町、浜中、久原北、角子原、角子南、曙台、城原、政所、一木、望みが丘、花江川、志村、須賀、庄境、木田、久原、久原中央、久原南、東上野、細、坂ノ市中央、坂ノ市南、坂ノ市西、小佐井、里、市尾、木田、下徳丸、関園、常行、丸亀、鶴瀬、大津留、南付近にてHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 事故による幹線ケーブル断線 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年7月22日(月) 5時3分頃 ~ 2024年7月22日(月) 10時11分頃 |
|---|---|
| 内容 | 豊後大野市三重町にお住まいでケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用のお客様にてご利用できない状態が発生しております。 |
| 原因 | センター設備機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年7月15日(月) 23時30分頃 ~ 2024年7月16日(火) 23時頃 |
|---|---|
| 内容 | 中津市耶馬溪町山移、深耶馬付近にお住まいでケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |