障害・メンテナンス情報
障害情報一覧
| 発生日時 | 2026年1月15日(木)18時26分頃から1月16日(金)15時30分頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 豊後大野市三重町松尾にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 ケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生してしておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2026年1月14日（水）9時50分頃から15時00分まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 国東市安岐町下原にお住まいの一部のお客様 対象サービスと影響 ケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年12月26日(金)3時15分頃から11時00分まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 国東市国見町大熊毛にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 ケーブルテレビサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年12月3日(水)16時00分頃から12月4日（木）8時00分まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 国東市国見町岐部にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 ケーブルテレビサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年10月27日(月)15時30分頃から16時25分頃 |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 竹田市挟田にお住まいのお客様 対象サービスと影響 ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年11月11日(火)14時20分頃から14時40分頃 |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 竹田市玉来、君ヶ園にお住まいのお客様 ・対象サービスと影響 ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年10月10日(金) 17時頃から 2025年10月12日(日) 9時20分頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 国東市国東町北江の一部 ・対象サービスと影響 ケーブルテレビ（地デジ・BS・CS）をご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年10月3日(金) 16時30分頃から17時40分頃まで |
|---|---|
| 内容 | 竹田市竹田、会々の一部のお客様において、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスがご利用できない状況となっておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年9月19日(金) 16時30分頃から18時20分頃まで |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 竹田市会々周辺にお住まいのお客様 対象サービスと影響 ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年9月17日(水) 15時32分頃から16時05分頃まで |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 大分市宮河内にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年9月10日(水) 9時7分頃から12時35分頃まで |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 大分市荏隈にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年9月10日(水) 9時7分頃から10時21分頃まで |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 大分市寒田、荏隈、大石町、尼ヶ瀬、明磧付近にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年9月8日 12時25分まで |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 豊後大野市朝地町宮生の一部でFTTHサービスをご利用中のお客様 対象サービスと影響 全てのサービス |
| 原因 | 幹線設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年9月4日 5時18分頃から6時00分頃まで |
|---|---|
| 内容 | J:COMホルトチャンネル（121、122）が視聴できない状況となっておりました。 |
| 原因 | 放送プログラムの不備 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年8月30日（土） 16時00分頃から18時40分まで |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 津久見市大友町、中田町、岩屋町、西ノ内、中央町、大字津久見付近でFTTHサービスをご利用中の一部のお客様 ・対象サービスと影響 FTTH（光ケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年8月4日(月) 15時10分頃まで |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 九重町にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 ケーブルインターネットをご利用中のお客様の一部にて、通信中にパケットロスが発生する場合がありました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年8月31日(日) 15時9分頃から16時26分頃まで |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 大分市緑が丘、賀来、国分、賀来南、畑中、城南、上野、光吉、宮崎、鴛野、敷戸付近にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年8月27日(水) 17時49分頃から19時03分頃まで |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 大分市松岡、勢家町、皆春、猪野、葛木、森町、三佐、仲西町、山津町付近にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年8月26日(火) 14時09分頃から14時25分頃まで |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 大分市松岡付近にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年8月24日(日) 15時30分頃 から 8月25日（月） 10時55分頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 杵築市八坂にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター通信設備機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |