障害・メンテナンス情報
障害情報
| 発生日時 | 2024年7月13日(土) 18時25分頃~18時57分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市京が丘付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しております。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年7月1日(月) 11時53分頃~12時43分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市判田、判田台付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
下記サービスの障害情報はこちらからご確認ください
関連情報
メンテナンス情報
幹線メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 日時、影響地域は下記をご参照ください。 |
|---|---|
| 対象 | 対象日時：2024年7月17日(水) 2:00 ～ 6:00 (24時間表記) 2024年7月18日(木) 2:00 ～ 6:00 (24時間表記) 2024年7月19日(金) 2:00 ～ 6:00 (24時間表記) 2024年7月23日(火) 2:00 ～ 6:00 (24時間表記) 対象地域：大分市松岡、毛井、下判田、中判田、つつじヶ丘、ひばりヶ丘、上判田、旦野原、花の木坂、宮河内、宮河内ハイランド、広内の一部エリアでHFC（同軸ケーブル引込）にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様。また、大分市花の木坂、美し野、鴛野、寒田、玉沢、ふじが丘、鴛野、宮崎、宮崎台、曲、光吉、光吉新町、星和台、田尻、敷戸新町、敷戸西町、敷戸台、敷戸東町、敷戸南町、敷戸北町、芳河原台の一部エリアでFTTH(光ケーブル引込)にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様。 |
| 作業内容 | 幹線メンテナンス工事 |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、全てのサービスが停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |
センター設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2024年7月17日(水) 1:00～6:00 (24時間表記) |
|---|---|
| 対象 | ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用のお客様 |
| 作業内容 | センター設備メンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、通信が停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |