障害・メンテナンス情報
障害情報
| 発生日時 | 2024年11月2日(土)23時27分頃から11月3日(日)2時51分頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 由布市挾間町古野にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年10月31日（木） 1:00頃から11:45頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 豊後大野市三重町の一部地域 ・対象サービスと影響 ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態です。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
下記サービスの障害情報はこちらからご確認ください
関連情報
メンテナンス情報
幹線メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2024年11月29日(金) 0:00 ～ 2:00 (24時間表記) |
|---|---|
| 対象 | 由布市湯布院町湯平にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引込)にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客 |
| 作業内容 | 幹線メンテナンス工事 |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、全てのサービスが停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |
幹線メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2024年11月25日(月) 0:00 ～ 6:00 (24時間表記) |
|---|---|
| 対象 | 大分市荷揚町にお住まいで、FTTH(光ケーブル引込)にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様 |
| 作業内容 | 幹線メンテナンス工事 |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、全てのサービスが停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |