障害・メンテナンス情報
障害情報
| 発生日時 | 2025年11月4日(火)11時45分頃から12時20分頃 |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 竹田市玉来、君ヶ園にお住まいのお客様 ・対象サービスと影響 ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しております。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年10月27日(月)15時30分頃から16時25分頃 |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 竹田市挟田にお住まいのお客様 対象サービスと影響 ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
下記サービスの障害情報はこちらからご確認ください
関連情報
メンテナンス情報
伝送路設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2025年11月7日（金）2:00～5:00（24時間表記） |
|---|---|
| 対象 | 大分市北下郡、下郡、津留、牧の一部にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引込）にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用のお客様 |
| 作業内容 | 伝送路設備メンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、サービスが停止する場合がございます。 |
| 備考 | 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |
伝送路設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2025年10月17日（金）2:00～5:00（24時間表記） |
|---|---|
| 対象 | 大分市小池原、高城台、法勝台、明野北の一部にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引込）にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用のお客様 |
| 作業内容 | 伝送路設備メンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯のうち、全てのサービスが停止する時間がございます。 |
| 備考 | 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |