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カスタマーセンターのお問い合わせ窓口混雑についてのお知らせ

現在、積雪による交通事情の影響で、一部スタッフが出勤できない状況が続いており、お電話が大変つながりにくい状態となっております。

お客様にはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
お問い合わせの内容によっては、弊社ウェブサイトでのお手続きや電話予約サービスもぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。

 

<ウェブサイトでのお手続き>
https://wwwjcom.oct-net.ne.jp/notice/200608-01.php

 

<電話予約サービス>
https://wwwjcom.oct-net.ne.jp/contact/

 

<J:COMマイページ>
ご請求内容の確認や、ご利用サービスの確認・変更が行えます。
https://mypage.jcom.co.jp/

 

<MY J:COMアプリ>
困った事があればすぐ解決。お手続き・請求確認もアプリ1つで行えます。
https://www2.myjcom.jp/special/app/myjcom/

 

<困ったときは?>
各種サービスのご利用に関するトラブル解決方法が確認できます。
https://cs.myjcom.jp/