障害・メンテナンス情報
障害情報
| 発生日時 | 2023年9月30日(土) 21時35分頃~23時15分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市富士見ヶ丘付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2023年9月26日(火) 10時37分頃~17時21分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市羽屋、畑中、花園、古国府付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
関連情報
メンテナンス情報
幹線メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2023年10月5日（木）2:00～5:00（24時間表記） |
|---|---|
| 対象 | 大分市大字千歳、高城団地2組、高城団地3組、高城団地4組にお住まいでFTTH（光ケーブル）にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様 |
| 作業内容 | 幹線メンテナンス工事 |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、全てのサービスが停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 |
幹線メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2023年10月4日（水）2:00～5:00（24時間表記） |
|---|---|
| 対象 | 大分市大字千歳、高城団地2組、高城団地3組、高城団地4組にお住まいでHFC（同軸ケーブル）にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様 |
| 作業内容 | 幹線メンテナンス工事 |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、全てのサービスが停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 |