障害・メンテナンス情報
障害情報
| 発生日時 | 2024年4月3日(水) 5時5分頃~5時25分頃 |
|---|---|
| 内容 | 大分市ふじが丘、小原団地付近にお住まいでHFC（同軸ケーブル引き込み）にてケーブルテレビサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用の一部のお客様にてご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2024年3月14日(木) 9時30分頃~17時10分頃 |
|---|---|
| 内容 | 豊後大野市内の一部のお客様において、ケーブルインターネットおよびJ:COM電話がご利用できない状況となっておりました。 |
| 原因 | センター設備機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
下記サービスの障害情報はこちらからご確認ください
関連情報
メンテナンス情報
幹線メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2024年4月25日（木) 2:00～5:00 (24時間表記) |
|---|---|
| 対象 | 大分市大字三芳、椎迫にお住まいで、HFC(同軸ケーブル引込)にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様。 |
| 作業内容 | 幹線メンテナンス工事 |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、全てのサービスが停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 |
センター設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2024年4月2日(火) 2:00 ～ 6:00 (24時間表記) |
|---|---|
| 対象 | 大分市大道町5丁目、奥田、明磧町にお住まいで、FTTH(光ケーブル引込)にてケーブルテレビをご利用の一部のお客様 |
| 作業内容 | センター設備メンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、通信が停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 |