障害・メンテナンス情報
障害情報
| 発生日時 | 2026年7月4日(土) 8時34分頃から9時33分頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 大分市旦野原、花の木坂にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引込）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しております。 |
| 原因 | 電力停電 |
| 対応作業 | 復電により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2026年7月4日(土) 8時34分頃から8時40分頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 大分市寒田にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引込）にてケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
下記サービスの障害情報はこちらからご確認ください
関連情報
メンテナンス情報
【緊急】幹線設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2026年6月26日（金）22：00～25：00（24時間表記） |
|---|---|
| 対象 | 大分県国東市、中津市にお住まいでTVサービスをご利用のお客様 大分県国東市、杵築市、宇佐市、中津市にお住まいで、インターネット、ケーブル電話サービスをご利用のお客様 当社TVサービスにて福岡地上デジタル放送をご視聴中のお客様 |
| 作業内容 | 回線事業者による被災設備の復旧作業 |
| 影響範囲 | 上記の時間帯においてサービスが一時停止する場合がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 |
伝送路設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2026年6月12日（金）2：00～5：00（24時間表記） |
|---|---|
| 対象 | 大分市上野町の一部にお住まいで、 HFC（同軸ケーブル引込）にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用のお客様。 |
| 作業内容 | 伝送路設備メンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯のうち、HFC全てのサービスが停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 |