障害・メンテナンス情報
障害情報
| 発生日時 | 2026年10月１日（木）17時55分～19時04分 |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 大分市かたしま台1丁目、2丁目、3丁目 付近にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引込）にてTVサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2026年9月4日（金）8時3分頃から8時50分頃まで |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 大分市旦野原、鴛野付近にお住まいの一部のお客様 ・対象サービスと影響 HFC（同軸ケーブル引込）にてTVサービス、ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | 幹線機器障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
下記サービスの障害情報はこちらからご確認ください
関連情報
メンテナンス情報
通信設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2026年11月5日(木) 0:00～6:00(24時間表記) |
|---|---|
| 対象 | 杵築市にお住まいで、HFC（同軸ケーブル引込）にてケーブルインターネットをご利用中の一部のお客様 |
| 作業内容 | 通信設備メンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯において、ケーブルモデムの再起動が発生いたします。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |
通信設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2026年11月4日(水) 0:00～7:00(24時間表記) |
|---|---|
| 対象 | 大分市、宇佐市にお住まいで、FTTH（光ケーブル引込）にてケーブルインターネットをご利用中の一部のお客様 |
| 作業内容 | 通信設備メンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯において、D-ONUの再起動が発生いたします。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。 |