障害・メンテナンス情報
障害情報
| 発生日時 | 2025年10月27日(月)15時30分頃から16時25分頃 |
|---|---|
| 内容 | 内容 ・影響エリア 竹田市挟田にお住まいのお客様 対象サービスと影響 ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
| 発生日時 | 2025年11月11日(火)14時20分頃から14時40分頃 |
|---|---|
| 内容 | ・影響エリア 竹田市玉来、君ヶ園にお住まいのお客様 ・対象サービスと影響 ケーブルインターネット、J:COM PHONEプラスサービスをご利用できない状態が発生しておりました。 |
| 原因 | センター設備障害 |
| 対応作業 | 対応作業により障害は解消しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 |
下記サービスの障害情報はこちらからご確認ください
関連情報
メンテナンス情報
センター設備メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2025年11月19日(水) 0:00 ～ 6:00 (24時間表記) |
|---|---|
| 対象 | 大分市、津久見市、由布市、宇佐市、国東市、玖珠郡九重町にお住まいでFTTH(光ケーブル引込)にてケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用のお客様 |
| 作業内容 | センター設備メンテナンス |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、通信が停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 |
幹線メンテナンスのお知らせ
| 時間 | 2025年11月14日(金) 2:00 ～ 6:00 (24時間表記) |
|---|---|
| 対象 | 大分市小池原にお住まいで、FTTH（同軸ケーブル引込）にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービスをご利用の一部のお客様。 |
| 作業内容 | 幹線メンテナンス工事 |
| 影響範囲 | 上記時間帯の内で、放送および通信が停止する時間がございます。 |
| 備考 | ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 |