お申し込みからご利用までの流れ

ご利用開始まで4ステップ!

  1. STEP1
    お申し込み
  2. STEP2
    端末のお受け取り
  3. STEP3
    設定・設置
  4. STEP4
    ご利用開始

STEP1 Webまたはお電話でお申し込み

STEP1

Web、またはお電話でお申し込みください。

ご利用にはWi-Fi環境※1、アプリ操作にはスマートフォン※2が必要となります。お持ちでないお客さまにも、弊社スタッフよりプランをご案内させていただきます。

  • ※1 インターネット回線、及び無線LANルーター
  • ※2 J:COM HOMEアプリ対応機種:Android6.0以上またはiOS11.0以上のスマートフォン

STEP2 端末のお受け取り

>STEP2

お手続き完了後、端末を宅配便でお届けします。

  • ※配送事業者はヤマト運輸となります。
  • ※状況により、発送およびお届けの時期が遅延する場合があります。
  • ※初期設定の訪問日までに端末をお受け取りいただく必要があります。
  • ※ご不在などの理由により、到着予定日を7日過ぎても商品(端末など)をお受け取りいただけない場合、到着予定日を含む8日目よりご利用料金が発生します。

STEP3 設定・設置

>STEP3

ご指定いただいた日にあわせて設置担当者がお伺いし、サービスをご利用いただけるよう設置作業を行います。

STEP4 ご利用開始

STEP4

設置が完了次第、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。ご契約後も、設定方法などでお困りの点はサポートさせていただきます。

設定・設置は、J:COM におまかせ!

初期設定を行います

J:COM HOMEの端末の設置、専用アプリやアカウントの設定など、初期設定にすべて対応いたします。
基本操作の説明も丁寧に行います。

アフターサポートも万全!

J:COM HOMEご加入後の端末トラブルにも対応いたします!
訪問サポートを無料※1で行いますので、安心しておまかせください。

  • ※ご自分のスマートフォンをご用意ください。
  • ※Google アカウントをお持ちの方は事前にご用意ください。
  • ※1 出張費は無料となります。対応内容によってはご負担が発生する場合があります。

【ご注意】

  • ※各サービスのご利用・解約、サービス変更には工事費/手数料/初期費用などが必要です。
  • ※長期契約プラン以外の料金プラン(自動更新・契約解除料金無し)もご用意しています。
  • ※画像・画面・イラストはイメージです。色や画面など、実物と異なる場合があります。
  • ※J:COM サービスエリアでの提供となります。
    (大分市/由布市/津久見市の各エリアの一部(集合住宅は光導入物件のみ)、豊後大野市、九重町)
  • ※ご住所や建物によってはご利用いただけない場合があります。
  • ※会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。一部申請中のものを含みます。
  • GoogleGoogle Home MiniGoogle LLC の商標です。
  • ※表示価格は、特に記載のある場合を除き税抜です。別途消費税分をご請求いたします。

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